Как отличить серьезную транспортную фирму от фирмы-однодневки?

Сегодня, когда множество фирм предлагает свои услуги по перевозке грузов, особенно важно правильно уметь выбрать транспортную компанию. От этого решения будет зависеть сохранность вашего груза и своевременность его доставки. По каким признакам можно отличить профессиональную транспортную компанию от фирмы-однодневки?

Юридическое оформление сделки – первое, на что стоит обратить внимание. Серьезная транспортная компания обязательно предложит клиенту заключить договор на оказание услуг по перевозке грузов. Если же вам предлагают обойтись устной договоренностью, подумайте, стоит ли доверять таким «специалистам», ведь без договора фирма, по сути, не имеет перед вами никаких обязательств.

Во-вторых, фирма-однодневка, в отличие от крупной транспортно-экспедиционной компании, предоставляет минимум данных о себе. Это могут быть лишь телефон и имена контактных лиц, иногда даже без адреса. На сайте такой фирмы (если у нее вообще есть свой сайт) не обнаружишь список постоянных клиентов и выражение благодарности за оказанные услуги.

В-третьих, важным признаком хорошей фирмы является достаточное количество работников. Шесть-семь грузчиков и две-три «Газели» - вот все, чем располагает фирма-однодневка. Возможно, этого хватает для извлечения прибыли, но при такой организации дела предприятие не сможет гарантировать вам качественную доставку груза. Задачу сокращения рисков при транспортировке, а значит, и задачу качественной доставки под силу решить лишь крупной фирме со штатом логистов и бухгалтеров.  

В-четвертых, хорошая компания предложит вам дополнительные услуги помимо собственно перевозки. Такими услугами являются, например, транспортное страхование и охрана грузов, их упаковка и ответственное хранение, погрузочно-разгрузочные и такелажные работы и т.д. При этом, предложив дополнительные услуги, компания не будет навязывать их заказчику.

И наконец, важным, хотя и косвенным признаком является стиль общения сотрудников компании с клиентами. Грамотные специалисты никогда не позволят себе неуважительного тона. Они разъяснят интересующие вас вопросы и предоставят информацию о деталях предстоящей перевозки, а также о том, из чего складывается ее стоимость. Если же сотрудник пытается запутать вас сложными терминами и не дает прямых ответов, задумайтесь, можно ли доверять имущество той фирме, которую он представляет.